Según las 50 estadísticas de marketing digital 2019, existen datos importantes que podrían ayudarte en el desempeño y desarrollo de tu marca. Es clave destacar como dato principal que, el 90% de las marcas en la actualidad usan las redes sociales para incrementar el conocimiento de la misma. Cabe recalcar que, la mayoría de las empresas manejan entre 4 y 10 perfiles de redes sociales, pero solo la mitad utiliza la publicidad social como estrategia, es decir publicidad pagada tanto en Facebook como en Instagram.
Otro gran instrumento son los anuncios en YouTube, según estudios, las pequeñas y medianas empresas han sacado bastante provecho del medio para dar a conocer sus marcas. Usar redes sociales y ver contenidos en vídeo son las dos actividades online más populares. No hay duda de que el video de las redes sociales es una parte importante de una estrategia exitosa de marketing de contenido a largo plazo.
Ahora, es importante para un empresario reconocer quiénes son los mayores consumidores de las redes sociales. En base al mismo estudio comprobaron que, en el mundo online, los adultos entre 18 y 34 años, (los Millennials), tienen mayores probabilidades de seguir a una marca a través de las redes sociales. Eso no quiere decir que el público restante no lo hace, sin embargo, se debe tomar en cuenta quienes son nuestros futuros consumidores en potencia.
Por otro lado, si tu pregunta es, ¿qué hacer y cómo llegar al target deseado?, existen algunas estrategias que pueden darte una idea sobre cómo llegar al grupo objetivo a través de redes sociales. Según encuestas, los Millennials informaron motivaciones similares a los grupos de edad de 35 a 44 años y de 45 a 54 años debido a las siguientes razones:
- Tener un incentivo (por ejemplo, sorteos, descuentos, tarjetas de regalo)
- Siguen cuentas porque sus amigos, familiares o colegas lo hacen.
- Las redes sociales son útiles para contactar a las empresas directamente sobre un problema que tienen con su marca.
- Haber visto el ícono de redes sociales de la marca (por ejemplo, en el correo electrónico, en el sitio web, en un anuncio impreso) durante una interacción.
En general, las generaciones más jóvenes parecen estar más ansiosas por obtener cupones o promociones regulares: el 48% de los jóvenes de 18 a 34 años de edad afirman que siguen las marcas en las redes sociales debido a este motivo, en comparación con el 35% del siguiente grupo de edad, 35 a 44 años mayores, y 37% de 45-54 años.
Dato importante: El 71% de los consumidores que tienen una buena experiencia con una marca en las redes sociales tienen buenas probabilidades de recomendarla a otras personas. Es clave utilizar las redes sociales como una herramienta eficaz de servicio al cliente para aumentar el compromiso de la marca y ganar nuevos clientes.
Sandy Benavides
@Sandy_valeria
