Tomado de una lectura de “Think with Google”, nos encontramos con lo siguiente.
Ya todos sabemos que los dispositivos móviles han cambiado la forma en que los consumidores accedemos al contenido e interactuamos con las marcas. El protagonismo que estos dispositivos tienen en las estrategias digitales que hacemos es indiscutible. Mary Ellen Coe, es la presidenta de Google Customer Solutions y explica el por qué cada vez más empresas deberían centrarse, incluso en aquellas que no se dedican al comercio electrónico, en la “velocidad” de su sitio web y para móviles, como motor de crecimiento para el negocio. La Web móvil sigue siendo la plataforma más utilizada en un mundo en el que existen más formas que nunca de buscar, explorar y comprar. Sin embargo, las empresas ya no pueden conformarse con tener “presencia”. Para que una empresa crezca, es necesario que la experiencia que ofrece en dispositivos móviles sea rápida y se ajuste a las expectativas y necesidades que tienen los usuarios hoy en día.
El 54% de los usuarios asegura que cuanto mayor es el tiempo de carga del sitio de una marca en el celular más crece su frustración. Por lo tanto, un sitio lento va en perjuicio con los ingresos que genera la compañía. En el caso de las tiendas online, se ha observado que 1 segundo de retraso en la carga del sitio web y peor en móviles puede suponer una disminución de hasta un 20% en ventas.
Estos datos conllevan que las empresas con páginas web deban ofrecer a sus clientes experiencias eficaces desde los dispositivos móviles que se ajusten a las expectativas de los usuarios o ellos se marcharán sin vacilar. Del mismo modo que una experiencia lenta pueda alejar a los clientes. Una experiencia rápida puede atraerlos más y cuando se trata de la carga de los sitios web móviles, una milésima de segundo vale millones.
No es inusual encontrar empresas que no invierten lo suficiente en sus sitios web y peor aún en que se ajusten a móviles, no es que no comprendan la importancia, sino que es mucho más sencillo tomárselo como un objetivo que solo debe abordarse una vez y no necesita mantenimiento. La realidad es que, sea cual sea la velocidad al momento de construir las webs, se irá ralentizando con el tiempo y, por eso, mejorarla debe ser una prioridad constante para las empresas.
Es importante saber que los líderes de mercado van por delante gracias a la rapidez de sus sitios web y visualización en móviles. Entre las marcas más exitosas se encuentran gran variedad de empresas que han convertido la experiencia rápida en una prioridad y están sacando partido como “Dakine”, una marca de ropa alemana, Telefónica, también vio como mejoraba su crecimiento al aumentar la velocidad y optimización de su sitio, sobre todo para móviles pues el 70% de su tráfico llega desde ahí. BMW que no tiene comercio electrónico también demostró cifras positivas al optimizar su web y sobre todo para móviles cuando renovó su web para conseguir la misma sensación de velocidad, alto rendimiento y fiabilidad que evocan sus autos.
Así que, siempre recomendamos construir un buen sitio web, que esté súper optimizado para móviles y que se mantenga en constante revisión cada mes para sacarle el mayor provecho posible.
Alegría Albán Bustamante
@alegrialbanb
